Apuvälinekeskus – palautuspiste ulos

•Palautuspiste toimii itsepalveluna

•Asiakas varaa lokeron 24/7

•Siirrettävä paviljonki sijaitsee ulkona

•Paviljonki sopii parkkipaikkaruutuun

•Saavutettavissa helposti autolla

•Palautuspisteitä voi olla useita esim.  terveyspalveluiden läheisyydessä

•Saumaton osa asiakaspalveluprosessia

Ratkaisu / Apuvälineet

  • Tyylikäs paviljonki-rakennus
  • Palautuspalvelun IT-sovellus
  • Käyttöönottokoulutus
  • Asiakaspalvelu AVK:n tueksi
  • Palvelumuotoilun viimeistely yhdessä
  • Viestintäyhteistyö
  • Toiminnallisuuksien kehittäminen
  • Laajennettavissa muihin logistisiin tarpeisiin esim. tarvikkeisiin

Helpotusta apuvälinekeskuksen arkeen

  • Parantaa asiakaskokemusta
  • Vapauttaa hoiva-alan henkilöstöä logistiikan tehtävistä
  • Nopeuttaa apuvälineiden kiertoa
  • Automatisoi palautusprosessin
  • Tukee hiilineutraaliustavoitteita